4D领导力:背景管理是团队管理的核心AMBR 3

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社会背景是一种无形的背景,但也是潜移默化地影响着我们的行为。团队背景(企业文化)也决定着一个团队的绩效。无法管理社会背景是业绩不佳甚至失败的最常见原因。

“社会性大猩猩”的故事表明,我们经常忽视社会环境,因为我们关注的不是猩猩,并不意味着猩猩不存在。

本文列举了几起空难调查研究的案例,列举了导致事故的原因,如管理失误、镜片缺陷是由于管理失误、螺钉松动是由于懒惰、缺乏严格纪律、傲慢、沟通差、机长一个掌管飞行等。

哈里餐厅的案例告诉我们,在工作场所表现不佳往往不是个人因素,而是环境因素。与环境有关的绩效占80%,个人接触时间仅占20%。

A你的关注点:

在工作场所的绩效不佳往往不是个人因素,而是环境因素。绩效与环境相关的时间占80%,与个人联系的时间只有20%。培训不等于绩效,培训产生的效能是比较有限的,哪怕是态度类的培训,听起来很嗨,一到工作中照样达成原型。

M加上你的心态:

惊讶

我没想到它会这么高,达到80%。

企业是生产绩效的场所。为了取得良好的绩效,一个部门和一个团队需要良好的沟通环境、招聘合适的员工、员工之间的密切合作和互助精神、规范的管理激励制度和工作流程,以避免大规模跳槽。

员工需要的是一个可持续提高绩效的工作环境,这就要求管理者领导企业,共同创造他们。员工之间也存在着相互影响的现象,员工的性格也受到环境的影响。

B影响你的行为:

培训应该做,但大部分时间和精力应该放在企业环境的建设中。

R产生你要的结果:

1.工作人员提高工作效率,减少加班。

2.考勤考评制度能够严格执行。

3.员工离职率降低。

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作者:联合志成  修订1.0  2019.07.19

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