背景管理是团队管理的核心
社会背景是一种无形的背景，但也是潜移默化地影响着我们的行为。团队背景(企业文化)也决定着一个团队的绩效。无法管理社会背景是业绩不佳甚至失败的最常见原因。
“社会性大猩猩”的故事表明，我们经常忽视社会环境，因为我们关注的不是猩猩，并不意味着猩猩不存在。
本文列举了几起空难调查研究的案例，列举了导致事故的原因，如管理失误、镜片缺陷是由于管理失误、螺钉松动是由于懒惰、缺乏严格纪律、傲慢、沟通差、机长一个掌管飞行等。
哈里餐厅的案例告诉我们，在工作场所表现不佳往往不是个人因素，而是环境因素。与环境有关的绩效占80%，个人接触时间仅占20%。
A你的关注点：
本文列举了几起空难调查研究的案例，列举了导致事故的原因，如管理失误、镜片缺陷是由于管理失误、螺钉松动是由于懒惰、缺乏严格纪律、傲慢、沟通差、机长一个掌管飞行等。
M加上你的心态：
震惊！
我很少知道这些情况，但空难都是大事故、大事件。似乎其中很多都是人为因素。技术上的事情容易做，但人的事很难做。特别是在日益精细的合作企业中，管理的环节也应该是精益管理、团队管理、部门良好管理，以便为企业创造效率。这就是为什么管理是管理总监的理由。企业在社会环境中建立企业文化再次强调了管理在企业中的重要性。
B影响你的行为：
注意细节，找出深层原因。
加强内部管理，对流程挑刺。
R产生你要的结果：
减少了工作失误，企业业绩稳步提高。
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